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    常見問題

    Q . 瀏覽器使用

    建議使用360安全瀏覽器的兼容模式或IE9、IE10的瀏覽器進行操作,以管理員身份運行。

    Q . 會員注冊

    打開威高商城網址:www.igowei.com,點擊用戶注冊按鈕,填寫信息提交材料,完成注冊。審核人員會在一個工作內完成注冊審核。

    Q . 忘記密碼

    打開威高商城網址:www.iewegocom,點擊忘記密碼按鈕,可以選擇通過手機找回密碼或者提交重置密碼受理表任一一種方式重置密碼。

    Q . 修改密碼

    登陸平臺,進入工作臺后,點擊“系統管理->更改密碼”,輸入舊、新密碼,提交成功后新密碼生效。

    Q . 變更管理員

    登陸平臺,進入工作臺后,點擊“系統管理->個人信息”,填寫信息并提交授權委托書。審核人員會在一個工作日完成審核。

    Q . 提交訂單時,提示“生成訂單失敗”

    session超時,退出系統重新登錄下單

    Q . 無法提交訂單,無法購買

    確認該賬號是否為采購員權限,還是僅為瀏覽員模式

    Q . 訂單中價格變動

    訂單提交后價格鎖定,需盡快進行審批,避免因價格調整造成商品無法購買

    Q . 商品庫存變動

    京東商品加入購物車前選擇,商品配送地址,查看所在區域實際庫存

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